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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Nombre comercial: The Dentists Sotogrande
Titular / Razón social: The Dentists World SL
NIF / CIF: B92631951
Domicilio: Av. de Paniagua, Paniagua local 38-39, 11310 Sotogrande, Cádiz
Correo electrónico: info@dentistsotogrande.com
Teléfono: 956795273
Sitio web: dentistsotogrande.com
The Dentists Sotogrande se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal, transparente, confidencial y segura.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información recibidas a través de la web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.
- Gestionar solicitudes de cita, confirmaciones, cambios o cancelaciones.
- Atender consultas relacionadas con tratamientos dentales, estética dental, odontopediatría, medicina estética u otros servicios ofrecidos por la clínica.
- Realizar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio solicitado.
- Gestionar la relación asistencial con el paciente, incluyendo la apertura, mantenimiento y conservación de la historia clínica cuando proceda.
- Cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios, novedades o promociones de The Dentists Sotogrande, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.
- Mejorar la experiencia de usuario en la web, analizar el uso del sitio y gestionar herramientas de medición o marketing digital, siempre conforme a la Política de Cookies correspondiente.
3. Datos personales tratados
The Dentists Sotogrande podrá tratar las siguientes categorías de datos, dependiendo de la relación con el usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE si fuera necesario.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Datos relacionados con solicitudes de cita o consultas: motivo de la consulta, preferencias horarias o información facilitada voluntariamente por el usuario.
- Datos de salud: únicamente cuando sean necesarios para la prestación de servicios sanitarios, valoración profesional, diagnóstico, tratamiento o seguimiento clínico.
- Datos de facturación y pago, cuando proceda.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, comportamiento de navegación o cookies, de acuerdo con la Política de Cookies.
El usuario debe evitar incluir información especialmente sensible en formularios generales de contacto salvo que sea estrictamente necesario para la consulta o solicitud realizada.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:
- El consentimiento del usuario, cuando envía un formulario, solicita información, acepta recibir comunicaciones comerciales o acepta determinadas cookies.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el usuario solicita una cita, presupuesto, valoración o servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la clínica.
- La prestación de asistencia sanitaria, diagnóstico, tratamiento o seguimiento por parte de profesionales sanitarios autorizados.
- El interés legítimo de The Dentists Sotogrande para atender solicitudes, garantizar la seguridad de la web, prevenir usos indebidos o gestionar comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados.
En el caso de comunicaciones comerciales, el usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con solicitudes de información o contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante los plazos legales que pudieran resultar aplicables.
Los datos relacionados con pacientes, tratamientos e historia clínica se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, The Dentists Sotogrande no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Los datos podrán ser comunicados, cuando proceda, a:
- Profesionales sanitarios que formen parte del equipo asistencial.
- Laboratorios, proveedores sanitarios o colaboradores necesarios para la realización de determinados tratamientos.
- Administraciones públicas, organismos oficiales, autoridades sanitarias, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.
- Proveedores tecnológicos, de hosting, mantenimiento web, software de gestión, email, mensajería, analítica, marketing o soporte informático que actúen como encargados del tratamiento.
Todos los proveedores que puedan acceder a datos personales deberán cumplir las obligaciones legales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos, salvo que el uso de determinados proveedores tecnológicos pueda implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En ese caso, The Dentists Sotogrande procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
8. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o email
El usuario podrá contactar con The Dentists Sotogrande a través de los canales indicados en la web, incluyendo teléfono, correo electrónico o WhatsApp si estuviera disponible.
Al utilizar estos medios, el usuario acepta que sus datos sean tratados para gestionar su solicitud, resolver dudas, confirmar citas o enviar información relacionada con el servicio solicitado.
No se recomienda enviar por WhatsApp, email o formularios información clínica especialmente sensible salvo que sea necesario y solicitado por el equipo profesional.
9. Comunicaciones comerciales
The Dentists Sotogrande solo enviará comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre servicios cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o cuando exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a:
info@dentistsotogrande.com
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
10. Tratamiento de datos de menores
En caso de pacientes menores de edad, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
The Dentists Sotogrande podrá solicitar la documentación necesaria para acreditar la representación legal del menor cuando resulte procedente.
11. Imágenes, testimonios y casos clínicos
The Dentists Sotogrande no publicará imágenes, testimonios, casos clínicos, fotografías de antes y después ni contenido identificable de pacientes sin contar previamente con el consentimiento expreso del paciente o de su representante legal.
El consentimiento para el uso de imágenes o testimonios será independiente de la prestación del servicio sanitario y podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la asistencia recibida.
12. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
info@dentistsotogrande.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá requerirse documentación para acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
13. Seguridad de los datos
The Dentists Sotogrande aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
El personal y colaboradores que puedan acceder a datos personales estarán sujetos al deber de confidencialidad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Redes sociales
The Dentists Sotogrande puede tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok u otras plataformas.
Cuando el usuario interactúe con los perfiles sociales de la clínica, sus datos serán tratados conforme a esta Política de Privacidad y también conforme a las políticas propias de cada red social.
The Dentists Sotogrande no se hace responsable del uso que dichas plataformas realicen de los datos personales de los usuarios.
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The Dentists Sotogrande se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web.
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Última actualización: 12/06/2026